The frame 55 2023 non vede skyq

[HondaFour500]

Ho acquistanti un Samsung the frame 55 pollici 2023 ma non riconosce (non vede) skyQ. Il decode funziona regolarmente con il precedente Samsung 

[Cibafese]

E' risaputo che le TV Samsung non sono perfettamente compatibili con SKY Q.

Se ha SKY Q e' meglio acquistare la loro TV dedicata.

[HondaFour500]

Lo scopro solo ora ho avuto sempre tv Samsung con Sky senza alcun problema ed ho altri 2 tv Samsung perfettamente compatibili…spero sia una cosa risolvibile

[Cibafese]

@HondaFour500 il decoder che funziona con le sue TV Samsung e' lo SKY Q o quello vecchio ?

[HondaFour500]

SkyQ

[Cibafese]

@HondaFour500 

credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

[HondaFour500]

Li ho contattati ma non sono riuscito a risolvere. Secondo voi posso fare qualcosa o devo pensare a rendere la tv? Grazie anticipatamente

[Cibafese]

@HondaFour500 se non ci sono riusciti nemmeno loro, la renderei subito ovviamente.

[HondaFour500]

Comprato uovo cavo HDMI tutto risolto. Nonostante avessi fatto il test del cavo HDMI e tutto diceva fosse ok! Servizio assistenza Samsung eccellente! Grazie a tutti

[Cibafese]

@HondaFour500 quando non funziona un device esterno alla TV, la prima cosa da fare SEMPRE e' sostituire il cavo HDMI con uno di qualita'. I cavi HDMI non sono tutti uguali.