Ciao Oplontino1986, bentornato in Community! 🙂
Il telecomando a celle solari utilizza il pannello di ricarica per il mantenimento della carica della batteria, ma se questa risulta quasi scarica è necessario collegare il telecomando all'alimentazione utilizzando un caricabatteria (cavo USB-C + alimentatore).
Ti confermo che il LED di ricarica dovrebbe accendersi e restare acceso durante il tempo di ricarica. Se questo non avviene, è possibile che uno degli accessori utilizzati non riesca ad erogare sufficiente energia, oppure sia malfunzionante. Se hai uno smartphone che si ricarica con cavo USB-C, ti consiglio di utilizzare il cavo fornito in dotazione con il telefono e collegarlo ad un alimentatore da almeno 5V/200mA.
Attendi almeno 5 minuti dopo aver collegato il caricabatteria.
Se il LED non si accende, prova ad effettuare una procedura di reset del telecomando tenendo premuti contemporaneamente i tasti Enter (centrale) e Indietro (freccia a sinistra), quindi riprova a metterlo in carica. Se riesci a ricaricarlo, dovrai poi effettuare nuovamente la procedura di associazione con il TV puntando il telecomando verso il televisore e premendo contemporaneamente i tasti Indietro (freccia a sinistra) e Play/pausa.
Fammi sapere come va. 🙂
Ciao!
Ciao @Oplontino1986,
ti ringrazio per il riscontro.
Avresti modo di verificare se ciò accade utilizzando dei caricabatterie e cavetti differenti?
Qualora l'errore dovesse persistere, si renderà necessario recarsi presso un Centro Assistenza Autorizzato di zona al fine di poter richiedere una perizia del telecomando ai nostri tecnici.
Fornendomi il CAP della tua zona potrò indicarti il Centro Assistenza più vicino.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
Ciao! 😊
Ciao @Oplontino1986,
sono davvero lieto di sapere che tu abbia risolto!
Ti ringrazio per aver condiviso il tuo feedback sulla nostra Community.
Lo Staff Expert rimane a completa disposizione.
Buona serata 😊
Vi do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Osvaldo05 e indival3. 🤝
indival3, perdonaci se riusciamo a rispondere solamente ora, facciamo sempre il possibile per rispondervi tutti quanto prima. A tal proposito, hai ancora necessità di supporto?
Potete indicarmi qual è il modello del TV in vostro possesso?
Possedete un telecomando e celle solari o a batterie? 🔋☀️
Potete provare a riassociarlo al TV?
Quando la TV è accesa, tenete premuti contemporaneamente i tasti Indietro e Play/Pausa per almeno 3 secondi:
Vi siete accertati che non vi siano eventuali ostacoli tra il televisore e il telecomando? Inoltre, è possibile che le apparecchiature elettroniche disturbino il segnale del telecomando: se vi sono dispositivi elettronici come luci, radio o dispositivi mobili attorno al televisore, spostateli più lontano.
Mi fate sapere? Resto a disposizione.
Buona giornata
