Ciao Simone110
benvenuto nella Community Samsung! 
L'assenza di interattività è capitata all'improvviso oppure in seguito a recenti eventi particolari?
Per esempio aggiornamenti del sistema operativo, l'installazione di applicazioni, blackout elettrici, connessione di nuovi accessori HDMI e altri eventi simili.
Lo schermo del televisore continua a mostrare un canale televisivo o una sorgente video esterna specifica?
Buona serata,
