Smart Tv Ue55KS7000 Comando vocale non va più

[Members_PHPy0p9]

Su Smart Tv Ue55KS7000 Comando vocale dal telecomando non interpretato

Daniele 13-2-2021

Buongiorno ho una Smart Tv Ue55KS7000 

Bel televisore, ma da 2 giorni circa quando utilizzo il comando vocale vedo che il Tv capisce quello che dico perché me lo scrive nella banda nera.

ma poi restituisce la scritta all'inizio in italiano "scusa non riesco a capire cosa hai detto"

poi adesso lo stesso messaggio ma in lingua inglese

Non credo sia internet perché  YouTube ad esempio funziona

Come posso risolvere

[weed]

Anch'io ho lo stesso problema ks7000,ho provato a fare reset,ma il problema susiste.Ho l'ultimo aggiornamento 1243.2 e vorrei sottolineare che ho aggiornato appena uscito sul sito ufficiale,ma solo oggi mi sono accorto che il comando vocale è andato in tilt capisce solo esci o youtube il resto non lo capisce anche se lo scrive corettamente e non risponde in italiano ma in inglese.Spero che possiate darci una soluzione.

[marilenapicci1975]

anche io lo stesso problema con il telecomando .....esce una scritta in inglese che dice di non aver capito....come risolvere,? aiutooo

[Anonymous User]

Ciao a Tutti,

anche io ho lo stesso problema, me ne sono accorto solo ieri sera. Ho appena aperto anche un nuovo Post non avendo visto questo. Speriamo rispondano da Samsung per una soluzione.

L'altro mio Post cita:

Buongiorno,

da un paio di giorni la mia TV LED SAMSUNG EU55KS7000 non accetta tutti i comandi vocali (tramite telecomando con funzione vocale) o meglio con il comando vocale NON è più possibile cambiare canale o alzare/abbassare il volume. E' comunque connessa a Internet in quanto si riesce a spegnere col comando vocale e si riesce anche a cambiare la sorgente (TV/Youtube/Internet...etc).

Il messaggio di errore che compare è il seguente: "Sorry I can't understand what you have said".

Ho effettuato anche il Test Connessone a Smart Hub e risulta tutto a posto.

Chiedo se vi sono disfunzioni sul Server Samsung o se devo effettuare degli aggiornamenti sul TV. Il software attualmente installato è v.1243 Con la ricerca degli aggiornamenti mi dice che è aggiornato.

Grazie.

[Members_0CvXBBB]

anch'io stesso problema , speriamo che samsung risolva presto ......😥

[Members_hUKWWeV]

Stesso problema su serie ks7500 provato ad aggiornare ma risulta assenza di nuove versioni. Il tv riceve correttamente le istruzioni riproducendo il testo pronunciato in italiano , ma poi risponde in inglese dicendo di non aver compreso il comando. È quasi sicuro si tratti di un problema di server 

[weed]

Sera a tt

• il sever è stato sistemato ora funziona