Smart tv non memorizza i canali

[Matilde5]

Salve. Ho un problema con la televisione. Ho una Smart tv modello UE40F6400AY 

model code UE40F6400AYXZT è da un po’ di tempo non memorizza più i canali appena la riaccendo. Ho già effettuato il reset più di una volta ma il problema persiste. Cosa può essere?

[Veronica_F]

Ciao Matilde5, ti do il Benvenuto sulla Community,

in questo caso è necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico al fine di valutare le modalità di assistenza.

Ti ho fornito le indicazioni in privato.

Ciao!

[Simona36]

Ciao.. Anche il mio TV dopo che ho fatto l'aggiornamento non memorizza più i canali! Samsung series 5..grazie..

[RACHID54]

Smart tv samsung 5 non memorizza i canali quando spengo.dopo non li trovo piu.

[RACHID54]

Smart tv non memorizza i canali

[Veronica_F]

Ciao RACHID54, Benvenuto sulla Community Samsung,

se i canali non rimangono memorizzati e, avviando il tv, devi eseguire regolarmente una nuova sintonizzazione, è necessario svolgere maggiori verifiche con il nostro supporto tecnico.

Ti ho fornito le indicazioni in privato.

Ciao!

[TheJova70]

Buonasera.

Possiedo una smart tv Samsung ue40f6400ayxzt che da qualche settimana perde la memorizzazione dei canali ogni svolta che la spengo ed è necessario risintonizzare.

La versione firmware è la 2127.

Qualcuno è in grado di aiutarmi a risolvere?

Grazie 1000

[Xura]

Gentile utente,

Chiami l'assistenza Samsung in chat e chieda il link con le istruzioni per scaricare il firmware che resuscita la serie F.
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti

[TheJova70]

Grazie mille per l'aiuto. Proverò oggi stesso a contattare l'assistenza. Buona giornata

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@TheJova70, inizio col darti il benvenuto nella Community Samsung 😊!

Ti confermo quanto suggerito da @Xura. 

Rimango a disposizione.

Ciao!