Ciao Mauri01, Bentornato sulla Community Samsung,
potresti indicarci se il codice modello completo del tuo tv risulta essere UE40H6670SZXZT?
La versione software attualmente installata risulta la 2900.0?
Ti chiedo, inoltre, ulteriori dettagli sulle difficoltà descritte. Hai difficoltà con le applicazioni che trasmettono contenuti in streaming (es. Netflix, Prime Video)? Oppure stai provando, ad esempio, ad accedere a Youtube da browser?
Esattamente cosa accade? Il caricamento dei video è lento? Oppure non partono?
Facci sapere, con maggiori informazioni possiamo fornirti un supporto più adeguato.
Ciao!
Ciao Mauri01,
ti ringraziamo per la precisazione.
Per comprendere se si possa trattare di un'anomalia legata alla linea internet, puoi provare a collegare il tv a una rete hotspot generata da uno smartphone e verificare eventuali miglioramenti.
Considera, tuttavia, che è possibile che i siti o, in modo più specifico, i player che vengono utilizzati non siano del tutto supportati dal browser del tv, ragion per cui ti viene restituito un errore generico legato al server.
Rimaniamo a disposizione!
Cao
Ciao a tutti,
@Adea59 in questa Community parliamo di argomenti che coinvolgono i prodotti Samsung. Tu ci contatti segnalando di riscontrare delle anomalie riguardanti un televisore Akai per cui non siamo in grado di fornirti assistenza.
Ti invito, per questo motivo, a contattare il produttore del tv che possiedi. Ecco i suoi riferimenti:
https://www.numeri-assistenza.it/akai-numero-verde-assistenza-clienti-guida-ai-contatti/
Lo Staff di Samsung rimane a disposizione.
Buona serata,
