Ciao piercarlo2,
ti do il benvenuto nella nostra Community.
Sono veramente spiacente per quanto accaduto, tuttavia, ci tengo a precisare che questo inconveniente non risulta essere una casistica diffusa sul modello di TV in oggetto.
Trattandosi di dispositivi elettronici, è possibile che possano verificarsi dei guasti per i quali è necessario che il dispositivo venga riparato presso un nostro centro autorizzato Samsung. In tal caso, la pratica di assistenza dovrà essere gestita secondo le modalità previste da T&C della garanzia convenzionale Samsung.
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Fatta questa premessa, potresti indicarmi se il TV attualmente si trova presso un nostro centro autorizzato Samsung?
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao piercarlo2,
ti ringrazio per i dettagli gentilmente forniti.
Attualmente il TV è ancora in tuo possesso oppure hai provveduto ad avviare una pratica di assistenza con un nostro centro autorizzato?
Hai avuto modo di eseguire delle verifiche autonomamente, ad esempio un reset elettrico del TV?
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao piercarlo2,
tutti i nostri prodotti vengono immessi sul mercato senza alcun difetto.
Nel corso degli anni è possibile che possano presentarsi dei malfunzionamenti, noi come staff e i nostri tecnici specializzati, siamo sempre a disposizione per trovare la soluzione più consola al fenomeno.
Detto questo, in merito alla tua richiesta il Crystal UHD 4K 50" DU8070 TV 2024, inanzitutto, è un modello molto più recente rispetto al tuo QLED 4K Q60T 2020.
Inoltre, offre un Processore Crystal UHD 4K, che ti permette grazie al sistema di upscaling, di visionare i tuoi contenuti con una risoluzione 4K.
Con il sistema operativo Samsung Tizen potrai vivere un’esperienza a 360° utilizzando tutte le app e i servizi disponibili sul tuo TV. Con Samsung TV Plus avrai a disposizione canali TV gratuiti in diretta e un catalogo con migliaia di film, mentre con Gaming Hub potrai giocare in cloud con la massima qualità streaming. Inoltre, Daily+ ti aiuterà a gestire al meglio le attività quotidiane e con SmartThings potrai controllare i tuoi dispositivi intelligenti direttamente dal TV.
Per ulteriori caratteristiche tecniche, ti invito a prendere visione della pagina dedicata:
Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao piercarlo2,
ti ringrazio per averci fornito aggiornamenti in merito.
Posso suggerirti di dare un'occhiata a tutti i TV disponibili sul nostro Shop Online, in modo tale da poter valutare il prodotto che maggiormente si adatta alle tue esigenze di utilizzo:
https://www.samsung.com/it/tvs/all-tvs/
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
