Smart Hub non permette la ricerca e lo scaricamento delle app

[Negresco]

Buonasera,

ho una tv samsung smart modello UE32D6100 che non mi permette più di scaricare le applicazioni. Quando vado sulla casella di ricerca e digito il nome dell'app, parte il caricamento ma dopo due minuti di ricerca mi dice "impossibile scaricare i dati".

Ho fatto un reset dell'hub e un aggiornamento del sistema, ma non ho risolto.

Come posso fare?

Grazie.

[Capo_SWCI]

La serie D e' del 2011 ed e' ormai giurassica, si e' trasformata in un MONITOR, purtroppo a quanto ne so io nemmeno le Fire Stick funzionano sulla serie D e quindi e' ora di acquistarne una nuova.

[Negresco]

Grazie per la risposta.

Riguardo alle fire stick, c'è un modo per sapere se la mia tv è compatibile? Era l'opzione che volevo prendere in considerazione ma a quanto pare la tv è proprio vecchia.

[Capo_SWCI]

No non c'e' modo ma sembra che ci sia un problema diffuso di porta HDMI, su questo forum ci sono altri messaggi di problemi con la Fire Stick e serie D.

[Negresco]

Ok grazie...un'ultima cosa: ma quindi è una questione di serie? Perchè ho un amico con una tv del 2006 sulla quale la fire stick funziona.

[Capo_SWCI]

Si sembra proprio un problema solo sulla serie D ma e' cmq da provare, non si ha la certezza al 100% che non funzioni.

[Negresco]

ok provo e faccio sapere.

Grazie ancora.