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Sfarfallio e sdoppiamento immagine

(Argomento creato il giorno: 31-01-2020 07:30 PM)
362 Visualizzazioni
Veterfrenk
First Poster
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Buongiorno. Sono possessore da 3 anni di una Smart TV Samsung modello UE55KS7000. Ho notato che a volte si verifica uno sfarfallio dell'immagine con sdoppiamento. Il problema si verifica su app, tv ed utilizzo un collegamento HDMI con la soundbar per l'audio. A volte risolvo il problema cambiando canale o spegnendo la tv. Possibili cause e rimedi? Come mi comporto se la tv è fuori garanzia? Grazie

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1 Rispondere
Riccardo_F
Expert
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Ciao Veterfrenk,

 

dato che i fenomeni sono casuali e scompaiono riavviando il TV o cambiando canale, potrebbe essere necessaria una verifica dei collegamenti (qualità segnale, collegamenti esterni e controllo del fenomeno su diverse App).

 

Se tutte le verifiche dovessero essere positive, puoi anche richiedere una prima verifica al supporto tecnico: i canali di contatto sono gratuiti.

 

Qualora si rivelasse necessario un intervento tecnico, invece, ti anticipo che il centro emetterebbe un preventivo di riparazione: solo i tecnici del centro possono indicare eventuali costi.

 

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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