serie 7 UE43RU7410U

[tartarugait]

Ieri porto in assistenza la mia tv in garanzia oggi mi chiamano  mi dicono che la tv nn è riparabile in garanzia in quanto le rotture Samsumg non le gestisce in garanzia. Mi è rimasto in manonil pulsante d accensione utilizzato pochissimo..... chiamo il servizio clienti spiegando l'accaduto e mi dicono che  È STATO FATTO UN UTULIZZO SBAGLIATO DEL PRODOTTO. Ma di cosa stiamo parlando??? Dopo 1 anno mi rimane in mano il pulsate d accensione che si è rotyo accendento la tv????? Che utilizzo sbagliato è stato fatto??? Dovè la serietà???

[rogerix]

parliamo del telecomando?

[Nicola_P]

Ciao a tutti, tartarugait benvenuta nella Community Samsung. 🤝

Come già anticipato dall'utente rogerix, ti riferisci al telecomando oppure ai controlli disponibili sul fondo del pannello?

Inoltre puoi pubblicare una fotografia della rottura in questione? in questo modo sarà più semplice comprendere il tuo caso accuratamente.

Buona serata,