Ciao a tutti,
@Felix49, benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Hai verificato che il TV risulti essere aggiornato all'ultima versione software?
Ad ogni modo, al fine di poterti fornire un riscontro preciso avrei la necessità di avere a disposizione il codice modello completo del prodotto. Potrai estrapolare tale dato dall'etichetta posta sul retro del TV.
La nostra guida potrà esserti d'aiuto:
Come trovare il codice modello e il numero seriale di un prodotto | Samsung IT
Facci sapere, grazie!
A presto 🙂
