Screen Saver Oled 65sb95b App DAZN

[Coma82]

Buongiorno,

ho un problema con lo screensaver che parte in automatico sulla mia TV OLED in oggetto.

Questo problema esiste solo per APP DAZN che è presente sul TV, sia che io faccia partire eventi live che eventi registrati, se non eseguo nessuna attività, dopo due minuti di visione, parte in automatico lo screensaver e la cosa è decisamente fastidiosa.

Qualcuno ha lo stesso problema?

Sarebbe possibile in qualche modo disattivare lo screensaver o fare in modo che non parta "a caso"?

Grazie mille

[masangel]

Buonasera, anche io ho lo stesso problema stesso oled e sempre con dazn...le sto provando tutte

[Lex72]

Stesso problema con il 55pollici S95B. Su Netflix invece funziona tutto regolarmente. 

[Coma82]

Nessun esperto riesce a darci una mano?

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

la situazione descritta è abbastanza insolita.

Per prima cosa, consiglierei agli utenti che stanno riscontrando questo fenomeno di accertarsi che non sia attiva l'impostazione relativa allo screen saver. Potrete seguire il seguente percorso per accertarvene:

• impostazioni
• tutte le impostazioni
• generale e privacy
• risparmio energetico
• screen saver

Se questa impostazione fosse disabilitata, con forte probabilità, l'anomalia sarà da ricercare all'interno dell'applicativo DAZN sul quale si presenta questo fenomeno.

Vorrei, tuttavia, escludere eventuali bug software e per questo vi consiglio di verificare che non siano presenti aggiornamenti da installare per quanto riguarda l'applicazione e il software del tv.

Per quanto riguarda l'applicazione potrete seguire il seguente percorso:

• APPS
• ricerca applicazione
• DAZN
• verificare a questo punto la presenza di aggiornamenti

Per il sistema operativo del TV, invece, potrete procedere in questo modo:

• impostazioni
• supporto
• aggiornamento software
• aggiorna ora

Se non vi fossero aggiornamenti da installare, consiglio un ripristino totale del tv proprio per eliminare eventuali bug presenti. Qui i percorsi da seguire in questo caso:

• impostazioni > generali > reset
• impostazioni > supporto > manutenzione dispositivo > auto diagnosi > ripristina smart hub

Se anche questo test desse esito negativo, come indicato in precedenza, il tutto sarà riconducibile all'applicazione DAZN e per questo motivo vi invito a contattare il loro servizio clienti per delucidazioni e per essere guidati nella risoluzione di questo fenomeno.

Mi tenete aggiornato?

Ciao e buona giornata,

[scubapapero]

Oled 55 nuovo di zecca. Stesso problema. Pare si sia risolto ripristinando lo smart hub

[scubapapero]

Al contrario di quello che avevo scritto il difetto non è risolto. Pochi minuti su DAZN e appare lo screensaver.

• Aggiornamenti firmware TV non dispobili (Oled 55 nuovo)
• resettato tutto anche smart hub
• Aggiornamenti app Dazn non disponibili
• Tenete presente quanto scritto nel manuale: Se il TV OLED visualizza la stessa immagine fissa per 2 minuti, viene automaticamente attivata la funzione Screen saver. Non è possibile disattivare la funzione Screen saver per garantire la protezione dei pixel.
• Su altre tv Samsung non oled il problema non si verifica

A questo punto sono propenso a pensare che ci voglia un aggiornamento firmware sugli Oled.

Qualsiasi altra soluzione è gradita.

[scubapapero]

Inoltre se fosse un problema di DAZN vi sarebbero i social network pieni di lamentele. Spero Samsung ponga rimedio presto con un aggiornamento firmware.

In queste condizioni Dazn è inguardabile

[scubapapero]

Una domanda per i moderatori: esiste una canale ufficiale dove segnalare la problematica ?

Grazie

[scubapapero]

Ho appena chattato con l'assistenza Sansung che mi dato questo link con un aggiornamento per risolvere il problema : Eccomi! Tramite il link che segue, potrai scaricare un software mirato alla risoluzione di questo problema

Purtroppo non riesco ad inserire il link qui