Schermo grigio dopo agg. firm. 1130 a 55h8500

[marcax2]

Dopo aver fatto l'aggiornamento al firmware 1130.9 su tv 55h8500, i neri sono diventaqti grigi e la tv è inguardabile! con il vecchio firm. 1123 era perfetta.

Come faccio a rimettere il firmware vecchio il 1123? Per favore aiutatemi. La TV fa veramente schifo e ho speso un bel mucchio di soldi!!!

[MauriPolignano]

Sarebbe l ultrahd curvo?

[Paolo_P]

Ciao marcax e benvenuto!

Su tutti i TV Samsung non è possibile effettuare un downgrade del firmware.
Dopo l'aggiornamento hai fatto un reset da menù - supporto - autodiagnosi - reset?

[marcax2]

Le ho provate di tutte. Guarda che veramente è inguardabile. Dopo aver speso così tanti soldi...... sono veramente deluso ed amareggiato. Spero che Samsung pubblichi presto un nuovo firmware correttivo. Ma io penso che in assistenza avranno la possibilità dei collegare il One connect box al PC ed effettuare un ripristino del vecchio

[Paolo_P]

Mi sembra strano che sia qualcosa dovuto dal firmware... Anche perchè avremmo ricevuto altre segnalazioni... Probabilmente qualcosa è andato storto durante l'aggiornamento.
Ti consiglio di contattare il numero del servizio clienti 800.7267864 e segnalare il guasto!

[marcax2]

E' risaputo in tutto il mondo che il firm. 1130 ha problemi e Samsung non si decide a risolvere.  Speravo in un aiuto e che portando l'OBC in un centro autorizzato samsung si potesse rimettere il firm. 1123 o precedente. Cavolo su tuttii dispositivi da cell. a pc è possibile ripristinare un firmware precedente!

[robyboy1]

si come il mio F9000 con questo firmware si vede malissimo , tutto grigio ,e pazzesco ,con il kit evolution appena acquistato , con il 11.23 andava bene.

[marcax2]

Paolo_P...visto che sei un Samsung Expert perchè non ti fai portavoce di questo problema.... non è proprio possibile andare avanti.... dobbiamo fare causa a Samsung?

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robyboy ha scritto:
si come il mio F9000 con questo firmware si vede malissimo , tutto grigio ,e pazzesco ,con il kit evolution appena acquistato , con il 11.23 andava bene.

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[robyboy1]

  se qui c' è  qualcuno  che può  farsi portavoce di  questo  casino fatto  da Samsung con questo  firmware porti  avanti la nostra causa ,  in altri  forum  ho  già  visto  esserci  decine di  utenti  che con  questo  aggiornamento  sono  nella nostra stessa  condizione ,   e anche in Europa ed America  sono tutti  delusi  e arrabbiati  per  quello  che  sta succedendo  ai loro  tv dopo l'  aggiornamento . io  se la storia non cambia posso  al limite rimettere il  vecchio  one connect box  dell'  mio  F9000  ma allora cosa mi è  servito  spendere 400  euro di kit  per aggiornarlo  al 2014 ? 

[MauriPolignano]

Sono certo che verrà rilasciato un nuovo fw. Mi chiedo solo il motivo per cui tale problema si manifesti solo su alcuni tv e non su tutti quelli della stessa serie. Mistero! In ogni caso è poco serio lasciare a terra clienti che hanno speso una fortuna per un televisore di alta fascia così come non rilasciare un changelog dei nuovi fw lasciando all'utente la scelta se installarlo oppure no. Spero provvedano, non costa nulla farlo