Buonasera qualcuno ha riscontrato le macchie nella foto.
Io ho questa TV da 3 mesi e oggi noto che ha queste vistose macchie sullo sfondo nero.
La foto e' fatta con un galaxy s7 che accentua il problema, ma di sicuro ad occhio nudo e' molto fastidioso.
Grazie
Ciao Mactoto, Benvenuto sulla Community Samsung!
Potresti indicarmi se l'anomalia riscontrata si presenta nella visione di contenuti su tutte le sorgenti (es. canali tv, collegamento HDMI, apps etc.)?
Ti chiedo, inoltre, di eseguire il test immagine e di verificare se il fenomeno si presenta anche in fase di test.
Potrai procedere nel seguente modo:
- Menu;
- Impostazioni;
- Supporto;
- Auto diagnosi;
- Avvia test immagine.
Se desideri potrai anche allegare le foto del test in risposta a questa discussione: in particolare, è utile visionare la foto di test che rappresenta i bambini in spiaggia 
Facci sapere!
Ciao
Ciao Mactoto,
ti ringrazio per i dettagli.
Come indicato da @morte, un fenomeno così accentuato può dipendere dai parametri immagine non calibrati correttamente, in particolar modo la luminosità.
Puoi eseguire un reset delle impostazioni immagine nel seguente modo:
- Impostazioni;
- Immagine;
- Impostazioni avanzate;
- Reimposta immagine.
Facci sapere,
Ciao
A mio avviso sta peggiorando. Qualcuno sa qual è la procedura per l assistenza? Grazie
