Samsung UE40F6320 perde canali

[Enrico74]

Buonasera. Da questa sera il mio smart TV ad ogni spegnimento perde la sintonizzazione dei canali obbligando una nuova memorizzazione che puntualmente si perde al successivo spegnimento. Dopo aver utilizzato la funzione reset....il problema persiste. Potete cortesemente darmi informazioni per risolvere il problema? Grazie saluti

[Veronica_F]

Ciao Enrico74, Benvenuto sulla Community Samsung,

in questo caso è necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico: segui pure le indicazioni che ti ho fornito in privato.

Ciao!

[Enrico74]

Buonasera Veronica.

Gentilissima.

Grazie

Buona Serata

Enrico

[Eltaffa]

Salve, succede anche a me la stessa cosa.

da qualche giorno allo spegnimento della tv perde la sintonizzazione dei canali e devo effettuare una nuova ricerca dei canali che puntualmente si perde al successivo spegnimento

fatto reset ed il problema persiste

Mi potete aiutare a risolvere il problema.

Grazie 

[Veronica_F]

Ciao Eltaffa, Benvenuto sulla Community Samsung,

in questi casi è opportuno fare riferimento diretto al nostro supporto tecnico, il quale ha la possibilità di svolgere maggiori verifiche in tempo reale.

Ti ho fornito le indicazioni in privato.

Ciao!