Samsung TV Serie6 F6320 - Problemi WiFi

[GiuseppeQui]

Buongiorno.

Scrivo poichè come riscontrato da altri proprietari di questo dispositivo il TV si collega correttamente al router WiFi ma non si è in grado di collegarsi alla rete Internet (e pertanto a qualsiasi servizio di streaming e di aggiornamento).

Cosa si deve fare per risolvere il problema?

E' disponibile qualche firmware (come si legge in altri post) che faccio da patch?

Grazie per l'attenzione.

GiuseppeQui

[GiuseppeQui]

Vorrei segnalare che la versione del firware attualmente presente sul TV è la 2127

[Veronica_F]

Ciao GiuseppeQui, Benvenuto sulla Community Samsung!

Se tale comportamento si presenta a prescindere dalla rete al quale il tv è collegato (ad esempio, provando a collegarlo anche a una rete hotspot generata da uno smartphone), è fondamentale segnalare il caso al nostro supporto tecnico, il quale, a seguito di opportune verifiche, potrà fornirti le indicazioni necessarie.

Facci sapere, rimaniamo a disposizione!

Ciao