Samsung QLED pixel bruciati

[lucafri]

Salve a tutti! 4 giorni fa ho preso un tv Q70 da unieuro. Dopo un po' che lo guardo con schermate chiare mi sono accorto che ha almeno 3, forse 4 pixel bruciati. 3 di questi dal divano non li vedi ma 1 su schermate bianche lo vedo anche da lontano. Secondo voi il negozio lo cambia? Vale la pena farselo cambiare o si rischia di beccarne uno con ancora più pixel morti? 

[antonellopin12]

Salve, Neo QLED 4K QN90A 2021  acqistato il 31-01-2022 da unieuro, ho ben più che 3 o 4 pixel bruciati, nel bordo del pannello ho un triangolo di decine o centinaia di pixel bruciati, ma ho un problema ho gettato via la scatola quindi mi dicono che non posso sostituirlo, perchè la sostituzione è l'unica cosa che a me interessa, mi fate sapere che potete fare, vi ringrazio anticipatamente della vostra attenzione

saluti

[Xura]

Semplice, se ha lo scontrino come prova di acquisto, la riparazione e' in garanzia ovviamente.

[Mirko]

Io ho parlato oggi con voi samsung e non mi volete cambiare il pannello......ho un segno al centro della tv uguale  ad una T la stessa grandezza....è la signorina al telefono mi ha detto che è un pixel bruciato ma se sono 3840 in orizzontale e 2160 in verticale...1 pixel si noterebbe con la lente....non so cosa fare 

[Mirko]

Io ho più di 5 pixel bruciati...ho una cosa cosi al centro... T ...è dicono che è un pixel ....ma se ha 3840 x 2160 ...ma un pixel so come è fatto...ne ho anche uno al lato ma è uno e si intravede solo con la lente...questo al centro è grande come una lettera...non so cosa fare

[Virginia_G]

Ciao Mirko,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/80t-samsung-qled/m-p/5808142#M193997

Grazie!

Ciao,

[ilaus81]

Pensa che a me hanno offerto uno sconto del 15%, il televisore pagato piu di mille euro dopo 3 anni da problemi. Ah, bella l’assistenza e i prodotti samsung..

belli come le recensioni che lascerò ovunque. Mai più.

[Danilo_L]

Ciao ilaus81,

ho risposto al tuo commento nel seguente thread: 

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/qe65q70tatxzt/m-p/8830858#M215519

Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao!