salve, ho una smart tv 48H6400 3D, però ho notato che i canali della TV normale si vedono male

[alesubito]

Salve , ieri ho acquistato una smart tv samsung i EU 48H6400  3d. pero ho notato che i canali normali si vedono tutti male, sgranati, tipo videocassetta degli anni 90.. come posso  risolvere? grazie mille.. io sono nuovo nella community

[Erika_c]

Ciao Alesubito e benvenuto!
ma l'immagine sgranata la vedi solo se imposti la funzione 3d?

[alesubito]

cio erika. grazie per aver risposto!  il televisore si vede male con i canali normali dell antenna.  Si vedono sgranati.  il 3d è disattivato.  

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erika_c ha scritto:
Ciao Alesubito e benvenuto!
ma l'immagine sgranata la vedi solo se imposti la funzione 3d?

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[Erika_c]

Hai modo di collegare il tv su un altro punto antenna e testarlo?
Prova inoltre ad eseguire il test sul segnale, menù - supporto - autodiagnosi - informazioni sul segnale/test segnale.
fammi sapere

[alesubito]

Ciò, ho provato a fare come dici tu..
Frequenza 690000 khz
Larg. Banda 8mhz
Ponzenza segnale va da 75 a 90
Qualità segnale va da 80 a 100

[Erika_c]

A questo puntio contatta il numero verde samsung: 800.726.7864 e segnala il problema!

[alesubito]

grazie mille.. gentilissima 

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erika_c ha scritto:
A questo puntio contatta il numero verde samsung: 800.726.7864 e segnala il problema!

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[Jessikina]

Buonasera, io su TV samsung da una settimana circa ho problema di visualizzazione canale dopo il canale 9, si vedono tutti male.
Ho fatto auto diagnosi e mi dice qualità segnale 15%.
Cosa può essere?