Buongiorno Rosa...
Calcola che il costo di riparazione di uno schermo TV è circa il 50 - 60% del costo totale del TV stesso.
Se è fuori garanzia e hai un centro di assistenza di fiducia (competente e onesto nei prezzi) , fatti fare un preventivo.
Un centro Samsung è più dispendioso, ma se il TV è ancora in garanzia, una sostituzione fatta da loro non annullerebbe la garanzia sulla restante parte del TV.
Valuta tu se ti conviene o meno.
Saluti 👋😊
Calcola che il costo di riparazione di uno schermo TV è circa il 50 - 60% del costo totale del TV stesso.
Se è fuori garanzia e hai un centro di assistenza di fiducia (competente e onesto nei prezzi) , fatti fare un preventivo.
Un centro Samsung è più dispendioso, ma se il TV è ancora in garanzia, una sostituzione fatta da loro non annullerebbe la garanzia sulla restante parte del TV.
Valuta tu se ti conviene o meno.
Saluti 👋😊
Ciao a tutti, rosa_82 benvenuta nella Community Samsung. 🤝
Mi spiace per l'accaduto, ma ci tengo a precisare che la stima del preventivo viene svolta in seguito all'attenta perizia del danno e non eseguendo proporzioni astratte sul valore originario del televisore.
Il servizio clienti potrà anticiparti alcune informazioni più specifiche e aiutarti a valutare il processo di assistenza più adatto alle tue esigenze (orari di lavoro, restrizioni sanitarie attive nella tua regione, disponibilità dei centri assistenza, ecc...).
https://www.samsung.com/it/support/repair/tv-av/
Ringrazio Woz1 e Anatolia per la risposta tempestiva, ma vi invito a non fornire informazioni fuorvianti o comunque prive di fonti attendibili e verificabili direttamente anche dall'utente destinatario. Ogni caso viene valutato singolarmente, a fronte di cause simili potrebbero essere necessarie manutenzioni completamente differenti. 🙂
Buona serata,
Ciao Ferdinando Vitolo, benvenuto in Community,
mi dispiace per l'accaduto.
Comprendo il tuo punto di vista, ma occorre considerare che il pannello del TV è la parte più importante e tecnologicamente avanzata del prodotto, insieme alla scheda logica. Per questa ragione il valore del singolo pezzo è elevato ed il costo dell'intero intervento, che comprende anche la lavorazione e la garanzia del centro assistenza, può dunque diventare importante.
L'importo ti è stato comunicato da un centro assistenza Samsung?
Raccomandiamo di fare riferimento unicamente a centri assistenza autorizzati Samsung che possono certificare la corretta esecuzione dell'intervento e garantire il pieno funzionamento del prodotto.
Resto a disposizione,
ciao!
Ciao emi7676,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
In base a quanto ci stai segnalando, mi preme informarti che occorrerà fare riferimento a un centro autorizzato Samsung, presso il quale i nostri tecnici eseguiranno una perizia del prodotto.
A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
Rimango in attesa di un tuo riscontro.
Ciao!
