in data 21-10-2021 09:11 PM
Buonasera, ho una tv samsung HG32EJ470NK. Mi sembra di aver capito che sia una Tv Hospitality (non mi è stato detto quando l'ho acquistata). Devo entrare nel menu ma mi esce una scritta con scritto "funzione non disponibile" cosa devo fare per risintonizzare i canali? Grazie Alessandro
22-10-2021 11:52 AM - modificato 22-10-2021 12:35 PM
Ciao Gig8, ti do il benvenuto in Community!
Ti confermo che si tratta di un modello Hospitality.
Per poterti fornire supporto da parte dei nostri Uffici tecnici presposti avrei bisogno di alcuni dati. A tal proposito, ti ho inviato un messaggio personale con richiesta di dati: verifica sul tuo profilo, connettendoti da browser e cliccando sull'avatar in alto a destra, e dunque alla voce Messaggi.
Attendo tue. Buona giornata 🙂
in data 09-03-2022 10:09 AM
Ciao anche io ho lo stesso problema con il modello HG32EJ470NK, devo risintonizzare i canali ma cliccando sul tasto menu (anche sul tasto tools) del telecomando compare la dicitura "Non Disponibile".
Sarebbe possibile ricevere supporto? Grazie.
in data 09-03-2022 10:26 AM
La sua TV e' destinata agli Hotel e quindi deve chiamare in chat l'assistenza per sbloccare il menu', i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/