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Ciao Gennarito77, bentornato sulla Community Samsung,
sono spiacente per quanto è accaduto. Da quanto si evince dalle fotografie, è fondamentale segnalare il caso al nostro supporto tecnico, così da organizzare una perizia sul tv: mediante l'intervento del tecnico, infatti, è possibile stabilire in che modo intervenire per una soluzione efficace.
Puoi contattarci mediante i canali diretti presenti qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
In merito alla tua domanda, posso indicarti che una riparazione avvenuta in precedenza non estende la garanzia convenzionale: questa è sempre di 24 mesi a partire dalla data d'acquisto del prodotto, a meno che non sia stata acquistata e attivata un'estensione di garanzia.
Per tutte le informazioni sulla garanzia convenzionale Samsung, suddivise per tipologia di prodotto, puoi consultare la pagina dedicata del nostro sito: https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Siamo a disposizione, ciao!
Ciao Gennarito77,
contattaci utilizzando i canali di assistenza forniti precedentemente: in casi simili è fondamentale svolgere un controllo approfondito sul caso in modo tale da poter valutare possibili soluzioni sulla base di quanto emerge in fase di perizia.
Ti assicuro che sarà nostra cura monitorare la pratica per aiutarti a risolvere nel miglior modo possibile.
Ciao!
