Ciao,
@Massimo 71, ti do il benvenuto in Community!
Le righe sono presenti a prescindere dalla sorgente utilizzata?
Ti chiedo gentilmente di eseguire un test d'immagine come segue:
- Menù
- Impostazioni
- Auto Diagnosi
- Test d'immagine
Successivamente, ti chiedo gentilmente di caricare le foto del test d'immagine del TV ed eventualmente di fornirci anche il CAP, in modo da verificare i riferimenti del centro.
Ci tengo a specificare, che non è presente alcun difetto sul modello di TV in tuo possesso.
Solamente a seguito di perizia tecnica, ti verrà eventualmente emesso un preventivo di spesa che sarai libero di accettare o meno.
Ti ricordo che per ricevere assistenza in tempo reale, potrai contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Rimango a disposizione!
Ciao,
