Riga verticale nera Samsung Qled 65" 4k

[Rrrsssrrr]

Buonasera, mi è appena comparsa una riga nera verticale sullo schermo della TV. Ho letto nei forum, che questo è un difetto comune a molti utenti nei televisori Samsung. Televisore che ha  appena 10 mesi. Ho inviato immediatamente una richiesta di assistenza. Sono andato a vedere con una luce, e nella fessura sottile in corrispondenza della riga, sembrerebbe ci sia come una sorta di colatura, tipo colla. Probabile un difetto di fabbrica che si è manifestato ora. Televisore che ai tempi costava più di 2000€. Spero si risolva tutto in tempi brevi e senza ulteriori problemi.

[Andrea_C1]

Ciao @Rrrsssrrr,

ti do il benvenuto in Community! 🤝

Sono davvero spiacente per quanto riscontrato con il dispositivo e comprendo il tuo disappunto.

Ci tengo innanzitutto a informarti che tale anomalia non è comune sui nostri prodotti. Pertanto, sono certo che, in seguito alla perizia del prodotto, ti verrà offerta una soluzione tempestiva.

Ho provveduto a inviarti un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati al fine di poter eseguire delle maggiori verifiche in merito alla tua richiesta di assistenza.

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Grazie.

A presto!