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Ricezione canale rai Storia

(Argomento creato il giorno: 18-11-2024 08:06 AM)
308 Visualizzazioni
ameliafaby
First Poster
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Buongiorno,

ho una Samsung Smart TV modello: QE43Q60TAUXZT

dopo aver risintonizzato, il canale Rai Storia è sparito dalla circolazione e non posso neanche guardare Rai Scuola canale 57.

Potrei chiedere se è dovuto allo switch-off del 28 agosto?

In quale anno il televisore è stato prodotto?

Vi ringrazio per la risposta,

Buona giornata!

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4 Risposte
Virginia_G
Expert
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Ciao ameliafaby, ti do il benvenuto in Community!

 Il TV in tuo possesso è stato prodotto nel 2020, in quanto tale dovrebbe disporre di tutte le compatibilità coi nuovi standard di trasmissione.

I canali indicati, sono gli unici canali della RAI a non essere sintonizzati?

Hai avuto difficoltà improvvisamente?

Gli altri canali TV si vedono perfettamente? Se si, certamente il tutto è da attribuire alla potenza del segnale, quindi sarebbe utile procedere per step verificando prima di tutto il puntamento dell'antenna, poi l'integrità di tutti i cavi e le prese.

 Effettuando un test sulla potenza del segnale di rete quali risultati ottieni?

Potrai effettuarlo nel seguente modo:

  • Menù
  • Impostazioni
  • Supporto
  • Manutenzione dispositivo
  • Auto diagnosi
  • Informazioni sul segnale

Mi fai sapere?

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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ameliafaby
First Poster
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Ciao Virginia,

Mi scuso per l'attesa ma ho avuto una settimana turbolenta.

Qualche giorno fa potevo guardare tutti i canali della Rai eccetto Rai Storia e Rai Scuola ma adesso posso guardare solo i primi tre e Rai News.

Riguardo Rai Storia credo che il problema sia iniziato a fine agosto, gli altri canali si vedono bene con segnale 100 % o quasi, con Mediaset non ho problemi.

La ringrazio della risposta

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Michele_P
Expert
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Ciao ameliafaby,

ti ringrazio per le precisazioni. Hai provveduto ad un controllo su orientamento e potenza di acquisizione del segnale da parte del tuo antennista di fiducia?

Tienici al corrente, a presto!

Michele
Samsung Community Expert
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ameliafaby
First Poster
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Ciao Michele,

nella primavera del 2023 ho chiamato l'antennista che ha sostituito la centralina che avevo dal 2000 e ha fatto vari controlli sull'impianto interno e da quel momento ho potuto guardare tutti i canali Rai incluso Rai Storia fino ad agosto 2024.

Grazie mille per il tuo supporto!

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