Ricerca automatica e reset disabilitati

[Mark1986]

Buonasera,

Ad aprile ho comprato il televisore Samsung HG40EJ470MKXEN ma ora non riesco più ad eseguire la ricerca automatica dei canali. La funzione è disabilitata ed anche il reset lo è. Ho già controllato di essere sulla sorgente TV e le funzioni sono sempre disabilitati.

Potete aiutarmi?

Grazie in anticipo

[Veronica_F]

Ciao Mark1986, benvenuto sulla Community Samsung!

Questo modello di tv è destinato all'uso in hotel e le impostazioni sono dunque differenti da un tv per uso domestico.

Posso tuttavia metterti in contatto con il nostro reparto tecnico dedicato a questa tipologia di prodotti, al fine di poterti fornire una soluzione: ti ho chiesto alcuni dati utili mediante messaggio privato, a tutela della tua privacy.

Attendo un tuo riscontro, ciao!

[Mark1986]

Buongiorno Veronica,

dopo la telefonata del tecnico non sono riuscito a resettare la televisione. 

I passaggi indicati non funzionano.

Potrei essere richiamato ?

Grazie in anticipo.

Cordiali saluti

[233310]

Ho lo stesso problema con una tv acquistata oggi potrei essere contattato o comunicarmi come fare grazie in anticipo

[Capo_SWCI]

Sul tubo cerca questo video: Samsung TV con ricerca canali bloccato

Non dovete mai comprare TV destinate agli HOTEL, mai.

[Mark1986]

Io ho risolto, devi passare dal supporto Samsung e parlare con un loro tecnico