Salve, nei giorni scorsi riscontro un problema al mio tv 65” contatto il numero verde samsung, vengo contattato, descrivo il problema, e successivamente vengo contattato dal locale centro assistenza (smd service samsung di Potenza) con il quale concordiamo l’ora ed il giorno del ritiro della tv. Arrivato tale giorno si presentano, ma mentre visionano il televisore iniziano a dire che si c’è il difetto ma bisogna vedere, faccio presente che il difetto si evidenzia molto di più su sfondi neri, e lo [Rimosso] tecnico, deridendomi dice ma non si vedono sempre questi puntini, specifico e faccio notare che su sfondo nero o comunque scuro sono evidenti, e lui in modo sarcastico mi deride nuovamente mettendo uno sfondo chiaro…. Vedi non si vedono, non so cosa e come intervenire perché difetto non c’è. A quel punto l’invito ad uscire di casa perché mi sento Preso letteralmente preso in giro. Il difetto c’è e’ stato fotografato inviato anche al vostro call center. A chi devo rivolgermi (che sia personale qualificato)
saluti
Carmine Sabia
