Raiplay

[Rosanna T]

Buon giorno, fino a qualche giorno fa accedevo alla app RaiPlay direttamente dal telecomando attraverso i tasti colorati rosso o blu. Adesso questo sistema non funziona più e devo accedere alla zona smart, aprire la app e così via. Il sistema precedente era molto più pratico. Qualcuno può aiutarmi a ripristinarlo? Grazie.

[Michele_P]

Ciao Rosanna T, benvenuta nella nostra Community!

Al fine di poterti dare informazioni pià precise, potresti indicarmi il modello completo del televisore in uso così come da etichetta posta sul retro?

Attendo tue. Buona serata 🙂

[Rosanna T]

Ciao, grazie per la risposta. Il modello è UE46F8000SZXZT come indicato nell'etichetta che allego.

Attendo notizie, grazie ancora. 

Rosanna T.

[RIMOSSA FOTO ETICHETTA]

[Xura]

La serie F non e' piu' compatibile con RaiPlay.

Prenda una Fire Stick HD e risolvera' tutti i problemi lato SMART compreso RaiPlay ovviamente.

[Rosanna T]

Grazie per la risposta ma mi rimane un dubbio: è successo da un giorno all'altro in concomitanza con il passaggio alla nuova TV digitale. Posso aver sbagliato qualcosa nella scansione dei nuovi canali? Grazie

[Albertoxx]

Stessa identica cosa al mio TV  UE22F5410. Fino al giorno 7 marzo il tasto blu attivava RaiPlay.  Dopo che ho eseguito la scansione si e' presentato il problema.  Quindi sicuramente non e' un problema di compatibilta'.   Grazie 

[Xura]

NO, non ha sbagliato nulla, la serie F adotta ORSAY come sistema operativo mentre RaiPlay necessita di TIZEN versione 3.x in poi.

Non accanitevi a trovare una soluzione da parte di Samsung, la serie F e' ormai obsoleta, si e' trasformata in MONITOR ma non e' colpa di Samsung ma della tecnologia che avanza quindi prendete una Fire Stick HD e risolverete tutti i problemi lato SMART.

[Xura]

SI, e' un problema di compatibilita', ormai la serie F e' obsoleta.

[Gus16]

Stessa cosa sul mio televisore in concomitanza con la reinstallazione canali obbligatoria. Modello UE50KU6000K. Ora come evidenziato da altri è singolare che sia successo a tutti, e su modelli diversi proprio in concomitanza delle variazioni imposte sulla recente risintonizzazione dei canali. 

[Paola_Doronzo]

il mio modello è UE50H6200AYXZT.

Anche questo è incompatibile con Raiplay?