Rai Play non compatibile?

[Dani55]

Qualcuno sa  se il mod. UE 46F 6200 è compatibile con la nuova versione dell'app Rai Play ? Grazie

[Veronica_F]

Ciao Dani55, Benvenuto sulla Community Samsung,

per maggiori dettagli a riguardo, ti suggeriamo di fare riferimento al supporto Rai, in quanto provider del servizio.

Sono i provider, infatti, a rilasciare le diverse versioni delle app per i tv presenti sul mercato e a garantirne la compatibilità.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

[Dani55]

Grazie per il suggerimento ma avevo già scritto al supporto Rai perché dalla vostra chat di assistenza ho capito che il mio modello è incompatibile con l'ultima versione di RAI Play e sono in attesa di risposta.

[Dani55]

Pensando che possa essere utile ad altri utenti , riporto la risposta fornitami dalla RAI che non lascia spazio, purtroppo, a  soluzioni alternative.Inutile dire che però sono molto delusa dalle  prestazioni della mia smart tv visto che la versione recente di RAI Play è compatibile perfino col mio PC alquanto vecchiotto a differenza della tv!

Gentile utente,
purtroppo dalle specifiche tecniche riportate, il dispositivo in uso non risulta supportare l' app RaiPlay.
Ti ricordiamo che la nuova app RaiPlay è disponibile per:
- Android TV a partire dalla versione 7.0
- Apple Tv a partire dalla versione tvOS 9.0
- Samsung Tizen a partire dalla versione 2.4 (televisori prodotti dal 2016 in poi)
- LG che supportano il sistema operativo WebOS dalla versione 3.0 in poi
- Amazon Fire TV Stick dalla versione Basic Edition
- HbbTV su tutti i televisori che supportano il protocollo HbbTV 2.0.1 (televisori prodotti dal 2018)
 
Se premi il tasto blu del tuo telecomando nei canali Radio e Tv Rai del Digitale Terrestre, ma non riesci a usufruire della totalità dell'offerta RaiPlay, probabilmente il tuo televisore supporta lo standard MHP, accessibile e fruibile da decoder tv dotati di bollino Gold DGTVi connessi a Internet.
Per i televisori che supportano lo standard MHP non è disponibile l’ultima versione dell’app RaiPlay.
Sarà comunque possibile accedere a una versione precedente con funzionalità ridotte.