"pointer" telecomand​o smart tv Ue48ju6500

[PinoB1]

Salve, ho da poco acquistato tv Ue48ju6500, non mi funziona il telecomando standard ed ho consegnato all'assistenza, utilizzo il telecomanto smart control, premendo il tasto pontier uso benissimo il puntatore. Il problema è che non riesco a disabilitare la funzione "Pontier" e vedo sempre puntatore e menù sullo schermo.

Vi chiedo aiuto Grazie

[Saverio571]

Se togli il dito da sopra il tastino centrale superiore il puntatore si disattiva.

[PinoB1]

Purtroppo non funziona

[Paolo_P]

Ciao PinoB, prova a resettare il TV da menù - supporto - autodiagnosi - reset.
Dopodichè rifai un pairing del telecomando tenendo premuto i tasti "return" e "extra".

[PinoB1]

sisi, ieri sera ho contattato il vostro numero verde e mi ha fatto fare reset del telecomando. Funziona, problema risolto. GRAZIE

[giacomo41]

Io ho comprato da poco un tv 55 6500 e da qualche giorno il puntatore sullo schermo va per i fatti suoi negli angoli del teleschermo...avete qualche consiglio fa darmi. .grazie mille

[Paolo_P]

Ciao giacomo4 e benvenuto!

Prova a fare un reset del TV da menù - supporto - autodiagnosi - reset.
Dopodichè rifai il pairing del telecomando tenendo premuti i tasto RETURN e EXTRA.