QLED QE55Q7F e banda orizzontale chiara in alto con scritta HDMI 1 e nessuna informazione sull’orario.

[Carnel]

Buonasera, dopo essermi seduto per errore sul telecomando mi compare, cambiando canale o premendo il tasto “muto”, una banda chiara orizzontale in alto che contiene le scritte: HDMI 1 (a sinistra), “nessuna informazione sull’orario” (a destra).

Non riesco a togliere questa scritta alquanto fastidiosa (ora scompare dopo alcuni secondi mentre all’inizio rimaneva fissa oscurando in pratica una parte dello schermo), qualcuno sa come rimediare a questo inconveniente?

Grazie e cordiali saluti.

[Boss_SWCI]

Forse si e' guastato il telecomando e ha cortocircuitato due tasti. Hai un telecomando standard della Samsung ?
Hai provato a togliere le batterie al telecomando per un po' di minuti ?

[Carnel]

Il telecomando è originale, ho provato a togliere le batterie ed attendere, ma non è cambiato nulla.
Ho provato a rifare la configurazione, ma non è cambiato nulla ugualmente.
Forse facendo un reset di fabbrica? (se è possibile).
Comunque grazie per la risposta.

[Boss_SWCI]

Prova a fare un reset di fabbrica.

[Carnel]

OK dopo il reset di fabbrica.
GRAZIE.

[Veronica_F]

Ciao Carnel,

ti confermo che alla luce di quanto hai descritto è opportuno provare a eseguire un reset del tv.

Potrai andare su: 

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Reset.

Facci sapere se il fenomeno persiste

Ciao

[Carnel]

Buongiorno, ho eseguito il reset che ha risolto il problema, grazie.