Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

qe65q7famt

(Argomento creato il giorno: 24-03-2024 07:25 PM)
170 Visualizzazioni
lucianodottrina
Apprentice
Opzioni
Acquistato a dicembre 2017. Finoa due giorni fa tutto bene. Poi iniziamo a vedersi delle righe verticali. Allego foto per capire entità danno e se riparabile(con una stima sul costo). 

image


image


6 Risposte
Cibafese
Black Belt 
Opzioni

@lucianodottrina sicuramente e' un problema ai due flat-cable del pannello.

0 Likes
Jessica_A
Moderator
Moderator
Opzioni

Ciao a tutti, benvenuto @lucianodottrina🤗

La situazione si manifesta indipendentemente dal canale, applicazione e sorgente selezionata?

Ti chiedo se hai modo di eseguire un test d'immagine e fornirci un riscontro fotografico, in riferimento all'esito:

Jessica_A_0-1711382136502.png

Qualora si trattasse di un'anomalia hardware, occorrerà fare riferimento a un nostro centro di assistenza, a tal proposito, ti chiedo cortesemente se puoi inviarmi tramite messaggio privato il codice seriale del prodotto e il CAP della tua città.

In questo modo, sarà mia premura indicarti quale sia il centro più vicino a te, ed eventualmente la soluzione più adeguata.

  1. Clicca sul mio nome
  2. Premi sulla voce messaggi, in alto a destra

Per reperire il seriale invece, procedi come segue:

Jessica_A_1-1711382395466.png

Mi tieni aggiornata?  🤗

Resto a disposizione,

Ciao


Jessica
Samsung Community Moderator

0 Likes
lucianodottrina
Apprentice
Opzioni

Ciao Jessica,

si ho già provato con tutte le sorgenti dati, ho anceh staccato tutto tenendo collegato solo display e dock. Sempre stesso problema. 
La procedura di autodiagnosi l'ho già eseguita e non si è risolto il problema. 
presumo sia un problema al display, perchè come accendo la TV si vede tutto bene, non appena si scalsano i cristalli liquidi, escono queste strisce.

0 Likes
Andrea_C
Expert
Opzioni

Ciao lucianodottrina,

in questo caso si renderà necessario far periziare il tv dal centro di zona.

Se mi fornisci il cap del tuo comune ti inoltro i riferimenti del centro.

Attendo tue. Ciao,

Andrea
Samsung Community Expert
0 Likes
lucianodottrina
Apprentice
Opzioni

purtroppo in zona non ce ne sono. sono abbastanza lontani da dove adesso è presente il televisore

0 Likes
Jessica_A
Moderator
Moderator
Opzioni

Ciao @lucianodottrina,

non ti preoccupare, qualora non vi sia un centro in zona, avremmo cura di trovare una soluzione adeguata.

Posso avere cortesemente il CAP della tua città?

Lo staff resta a disposizione,

A presto!


Jessica
Samsung Community Moderator

0 Likes