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QE55Q7FAMTXTZ si spegne e riaccende

(Argomento creato il giorno: 20-08-2019 12:51 PM)
475 Visualizzazioni
FabioMil74
First Poster
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Buongiorno, da 2 giorni ho problemi con il mio qe55q7famtxtz, é collegato alla one box connect, si spegne e si riaccende subito dopo, sul telecomando continua a lampeggiare il LED rosso, ma non risponde ai miei comandi e dopo pochi secondi l'operazione si ripete, si spegne e si riaccende e il LED rosso sul telecomando continua a lampeggiare per un po' di volte... le volte che sono riuscito a entrare nelle impostazioni, poi il menù si é bloccato e si é spento e riacceso ancora, lo ripete per un ciclo di 7/8/10 volte circa, poi si riaccende e non lo fa più per qualche minuto (10-20 minuti circa, dipende non so da che cosa), ho provato a staccare la spina sia del televisore che della one box connect, ma non é cambiato nulla, qualcuno perfavore mi può aiutare? 

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4 Risposte
FabioMil74
First Poster
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Aggiungo che ho spento il wi-fi e il problema sembra non ripetersi, mi potete dire come posso risolvere il problema per sfruttare anche il collegamento internet? Grazie 

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MaxiGirl
Helping Hand
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Collegalo con un cavo Lan.
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FabioMil74
First Poster
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Purtroppo il problema persiste anche se spengo il wi-fi, si spegne e subito si riaccende, é collegato alla one connect box, qualcuno sa come risolvere il problema? 

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Veronica_F
Expert
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Ciao FabioMil74, Benvenuto sulla Community Samsung!

Alla luce di quanto hai descritto, è opportuno fare riferimento al nostro supporto tecnico al fine di approfondire il caso e valutare le opportune modalità di assistenza.

 

Ti ho fornito le indicazioni in privato.

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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