QE49Q7f non visualizza contenuto hdd

[Giòv]

Buonasera, da alcuni mesi la tv non visualizza i contenuti e nemmeno gli hdd collegati a usb. Unico messaggio compare alla disconnesione del dispositivo con l'indicazione del nome dell'hdd scollegato. La gestione della chiavetta per registrare avviene correttamente. La versione sw è l'ultima disponibile 1151. Credo che si tratti di un bug, ho cambiato diversi dispositivi senza risultato. 

[Alberto_P]

Ciao Giòv, Benvenuto nella nostra Community!

puoi provare a disconnettere tutti i cavi e le periferiche dal one connect, inclusa l'alimentazione, per qualche ora e ricollegare la sola alimentazione e un hard disk non rilevato?

Nel caso in cui anche in questa situazione l'anomalia dovesse persistere ti consiglio di procedere ad un reset di Smart Hub e un reset ai dati di fabbrica del TV.

Restiamo a disposizione

Ciao!