Ciao Fabzilla, bentornato nella nostra Community!
sono spiacente per quanto appreso.
Tuttavia le informazioni fornite da Xura sono corrette.
Considera infatti che il Service Menu è riservato al solo uso dei tecnici autorizzati.
Vorrei comunque poter verificare in maniera dettagliata il tuo caso e per questo motivo ti chiedo d'inviarmi un messaggio privato con all'interno i seguenti dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.
Rimango in attesa di riscontro.
Ciao!
