Problemi

[Arakai78]

Buongiorno,

ho un UE46ES5500 dopo aver disinserito le cuffie wireless, l'audio degli altoparlanti della TV non funziona, rimane RF e non me lo fa cambiare.

Se alzo il volume mi da il simbolo delle cuffie. Se faccio una diagnostica audio mi dice che le cuffie sono on anche se sono fisicamente staccate.

[Cornelia_L]

Ciao Arakai78, benvenuto in Community!

Ho visto che hai indicato qui di aver già eseguito un reset delle impostazioni ed un reset elettrico del televisore senza però riscontrare miglioramenti.

Se il consiglio dell'utente Marcello1976Pa non ti ha aiutato, ti suggerisco di richiedere un controllo in tempo reale al nostro supporto diretto:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao!

[Arakai78]

Fatto grazie...mi hanno risposto che è rotto l'attacco.