Problemi visualizzazione video mediaset.it

[Mangusta2]

Ciao a tutti, ho una smart serie 6500. Perchè non riesco a visionare i video del sito di mediaset.it??? Lo smart mi fa vedere l'anteprima ma i video non partono!!!

mi potete aiutare? grazie!

[Andreamarc801]

Peccato che nella mia tv 55H6670 non è presente l'app PREMIUM...

Come posso fare per vederla?

[Paolo_P]

Ciao, il tuo TV ha la possibilità di scaricare l'app di Premium Play.
Come ti ho indicato nell'altro post, per cercare l'applicazione devi entrare nello smart hub - sezione apps e premere il tasto "search" da telecomando.

[Andreamarc801]

Gentilissimo, ma così facendo mi trova solo una serie di video You Tube, mentre non trova l'app Premium Play...
Come potrei fare?
Grazie

[Paolo_P]

Mmmh.. mi sembra alquanto strano... anche perchè l'app di Premium Play, effettivamente, dovrebbe già essere preinstallata sul TV.
Hai controllato bene tra le apps preinstallate?

[Andreamarc801]

Si, anche per me è alquanto strano.

Infatti tra le app preinstallate non trovo ad esempio: Premium Play, Infinity, Chili.

Non vorrei ci fosse qualche altro problema (ad es. aggiornamento software o altro)

Preciso che la tv è in rete wifi, quindi gli aggiornamenti dovrebbero essere automatici, come da impostazioni.

Mi date una mano?

Grazie

[Saverio571]

Ma il Tv è di importazione?

[Andreamarc801]

L'ho acquistata on line.

Non ho info sul venditore perchè sia ordine che fattura sono entrambi intestati al sito di vendita.

Perdona la mia ignoranza ma non so darti una risposta.

[Paolo_P]

Mmmh... potrebbe essere di importazione.
Prova a fare un reset dello Smart Hub da menù - Smart Hub - ripristino.
Quando arrivi alla schermata dei termini di serizio dello Smart Hub da accettare, premi in sequenza veloce i tasti del telecomando >> (avanti veloce) - 2 - 8 - 9 - << (indietro veloce). Ti comparirà una lista di Paesi, seleziona Italia e poi "successivo".
Riconfigura lo Smart Hub e prova a vedere come si comporta!

[Andreamarc801]

Bene, appena riesco provo e ti aggiorno.

Grazie

[Andreamarc801]

Ciao, ho fatto come mi hai detto e ora sono spuntate tutte le app che cercavo, tra cui Premium Play.

Grazie del consiglio.