Problemi SmartView

[Laggher]

Buongiorno, sono Peppe e spiego brevemente il mio problema riguardante il collegamento dello Smartphone alla Smarttv tramite l'applicazione Smart View. Utilizzavo un Samsung J5 2017 fino a qualche settimana fa e tutto funzionava correttamente nel collegamento:sto usando adesso un Samsung A6 plus e ieri collegandolo per la prima volta,ho notato che a volte si collega,a volte ci vogliono più tentativi e quando ci riesco,dopo qualche minuto le immagini iniziano a sgranare (come è possibile vedere dal video allegato). Lo fa solo col mio telefono,col Samsung A52 di mia moglie e con vecchio J5 2017 funge perfettamente. Installato anche SmartThings che sul J5 nn avevo,ma per lo più funge da telecomando e gestione domotica. La tv è una Samsung UE55TU8070UXZT aggiornata all'ultima versione software. Lo smartphone col quale ho problemi è un A6 plus Android 10 aggiornato all'ultima versione. Smart View preinstallato e aggiornato all'ultima versione 8.1.60 Come mai succede questo? Grazie

[Laggher]

Chiedo scusa per la parte
"(come è possibile vedere dal video allegato)" ,ma ho fatto copia/incolla dalla segnalazione all'assistenza dove ho ricevuto risposta tutt'altro che esaustiva...