in data 03-12-2022 09:55 AM
Buongiorno, in casa ho 4 TV di cui due Samsung. I modelli sono QE75QN85A(acquistata 2 mesi fa) e UE43RU7410U.
Sono circa 3 settimane che ho problemi di ricezione dei canali con il digitale terrestre. A fine sintonizzazione, fatta più volte, i canali si vedono completamente sgranati e l'audio va a tratti. Ho cambiato i cavi di collegamento con l'antenna, ho spostato gli altri 2 smart TV, di marca diversa, che hanno sempre funzionato, dove i Samsung non funzionano e viceversa, ma seguito ad avere lo stesso problema solo con i due Samsung. Da un controllo fatto per l'antenna il segnale risulta essere perfetto. Qualcuno ha avuto lo stesso problema e può indicarmi una soluzione?
in data 03-12-2022 01:52 PM
Come ha fatto il controllo del segnale ? ha usato un Analizzatore di Campo ? ha chiamato un antennista serio ?
in data 03-12-2022 02:14 PM
È venuto un antennista, e comunque fino a 3 settimane fa funzionavano alla perfezione. Gli altri due, di marche diverse, non hanno avuto problemi e funzionano correttamente al posto dei Samsung
in data 03-12-2022 02:17 PM
allora credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/