in data
09-12-2021
05:59 PM
- data ultima modifica
10-12-2021
09:09 AM
autore
Riccardo_M
Buongiorno,
sto cercando di registrare un TV SMAT 43" appena comprato, ma quando inserisco i dati richiesti , che sono:
S/N : [RIMOSSO NUMERO SERIALE]
Model Code UE43TU7092UXXH
mi dice di guardare bene i codici e di riprovare...ovviamente ho verificato benissimo che siano quelli i c odici, allego foto della etichetta su cui sono riportati i codici.
[RIMOSSA FOTO CONTENENTE NUMERO SERIALE]
Qualcuno può gentilmente spiegarmi perchè non procede con la registrazione?
Grazie
Aldo
09-12-2021 07:28 PM - modificato 09-12-2021 07:29 PM
Semplice, la sua TV non e' destinata al mercato italiano ma a quello Ungherese/Sloveno (XXH).
Faccia il reso subito.
in data 09-12-2021 07:43 PM
e quindi? la Samsung non da garanzia sul prodotto ? io l'ho comprato in Italia..
in data 09-12-2021 07:44 PM
la Slovenia/Ungheria sono paesi europei con libera circolazione delle merci, quindi non capisco come potrebbe la samsung rifiutarsi di dare garanzia
09-12-2021 07:46 PM - modificato 09-12-2021 07:48 PM
La garanzia e' sempre di 24 mesi ma EUROPA quindi per una riparazione in garanzia possono passare dai 30 ai 60 giorni mentre con garanzia ITALIA, passano pochissimi giorni, anche 48 ore, inoltre con quella TV alcune APP destinate all'italia non si installano, i canali sono ordinati in modo diverso, non e' compatibile con TIVUSAT ecc. ecc. praticamente sono soldi buttati.
Faccia il reso subito e pretenda una TV per il mercato italiano (XZT).
in data 09-12-2021 07:51 PM
Scusi ma come posso contestare al negoziante? con quale motivazione? quello mi dice che la vendita è regolare...
in data 10-12-2021 09:45 AM
Ciao a tutti,
@Aldo62 le informazioni fornite da Xura sono corrette.
Il tv è destinato ad un mercato estero e come tale non potrà essere registrato su Samsung Members. Per questo motivo rilevi l'errore in fase di registrazione.
Ti confermo inoltre che in caso di criticità, potrai comunque avvalerti della garanzia Europea.
Sostanzialmente, le differenze tra il tv in tuo possesso e quello destinato al territorio Italiano risiedono in alcune specifiche software e hardware.
Banalmente, per esempio, in fase di sintonizzazione dei canali, l'ordinamento potrebbe non rispettare i canoni classici ma potresti dover essere costretto a riordinarli manualmente qualora preferissi una lista classica.
Potrai comunque contattare il rivenditore e sottoporre alla sua attenzione quanto appreso e valutare eventuali possibili soluzioni.
Rimango a disposizione.
Ciao!
in data 10-12-2021 01:22 PM
La vendita e' "regolare" se il negoziante avesse specificato bene che e' una TV di IMPORTAZIONE non destinata la mercato italiano con tutti i pro (prezzo basso) e i contro.
Il negoziante glielo ha specificato ?
in data 15-12-2021 04:58 PM
Salve, io ho comprato un monitor da Amazon Spagna il cui Model Code è LS32AM702URXEN.
Devo dedurre che anche io non posso registrarlo sul sito? E sul sito Spagnolo?
Grazie e buona giornata
in data 15-12-2021 05:23 PM
Esatto, non puo' registrare sul sito ITALIANO un prodotto non destinato all'italia.
Provi sul sito spagnolo.