Ciao Elfins, ti do il benvenuto in Community! 
Quando dici che non riesci ad accedere a tutte le sezioni del TV, intendi dire che le diciture restano grigie e non cliccabili? Oppure i menu sono visibili ma, posizionandoti sui comandi e premendo il relativo tasto di conferma dal telecomando, non accade nulla?
Nel primo caso, è possibile che il TV sia stato impostato in modalità rivendita: si tratta di una particolare modalità di avvio che presenta funzioni limitate, utile appunto in caso di dimostrazione del prodotto.
Per poterti indicare come modificare questo parametro, avrei necessità che mi fornissi il codice modello completo del TV in quanto quello fornito è mancante di alcune lettere. Puoi vederlo sull’etichetta posta sul retro del TV, accanto alla voce "model code", come mostrato in figura, oppure dal menu interno Impostazioni > Supporto > Informazioni su questo TV o Contattare Samsung (se riesci ad accedervi):
Se i comandi sono visibili e cliccabili ma il TV non rileva l'input, invece, è possibile che il tutto sia dovuto a criticità software. Ti suggerisco di tentare un reset elettrico, molto utile per arrestare forzatamente tutti i processi risolvendo eventuali criticità:
- stacca il cavo di alimentazione del TV dalla presa a muro
- stacca tutti i cavi connessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
- mantieni il TV in questo stato per qualche minuto
- successivamente, sempre con il TV scollegato da presa di alimentazione e dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF situato sulla scocca per circa 10 secondi
- ricollega solo l'alimentazione del TV e accendilo dal pulsante presente nella scocca
Attendo un tuo riscontro.
Ciao!
