Problemi di sintonizzazione su ue43j5500akxzt

[pgmacc]

Ciao,

Come da titolo ho improvvisamente riscontrato problemi di sintonizzazione con la Smart TV UE43J5500AKXZT.

TV acquistata presso negozio.

Riprovando la sintonizzazione, selezionando altri paesi nelle opzioni, non cambia nulla, riesco solo a ricevere i canali RAI, TV2000 e qualche emittente radio.

Ho provato a sostituire il cavo dell'antenna, centralizzata, ma non ho avuto nessun miglioramento.

Gli altri condomini mi hanno detto di non avere problemi con la ricezione.

In attesa del vostro prezioso supporto vi ringrazio anticipatamente.

Piero

[Paolo_P]

Ciao pgmacc e benvenuto!

Potresti indicare la versione software attualmente installata sul TV? La puoi recuperare da menù - supporto - contattare Samsung.

[pgmacc]

Ciao Paolo,

La versione sw è: T-HKMFDEUC-1207.8

Grazie,

Piero

[Paolo_P]

Allora procedi con l'aggiornamento alla versione 1217.0 che puoi scaricare da qui e installare sul TV seguendo queste istruzioni.

Dopo l'aggiornamento procedi con un reset da menù - supporto - autodiagnosi - reset.

Fammi sapere!

[pgmacc]

Ciao Paolo,

Scusa la tardiva risposta.
Ho seguito le tue istruzioni aggiornando il sw.
Purtroppo la situazione è rimasta invariata.

Saluti,

Pietro

[Saverio571]

Credo difficilmente sia un problema al sintonizzatore. Non prenderebbe neppure la Rai. Hai sostituito il cavo dell'antenna ma hai verificato se ci sono problemi sulla presa dell'antenna? Credo sia più un problema dell'impianto.