Ciao @Fabio Minetto,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che hai riscontrato.
Al fine di poterti offrire un supporto preciso, ti chiedo di indicarmi gentilmente il codice modello completo del tuo TV Samsung:
Rimango a completa disposizione.
A presto!
Ciao Fabio Minetto,
ti chiedo scusa se non siamo riusciti a risponderti subito, facciamo il possibile per dare un riscontro a tutte le richieste!
Grazie mille per averci fornito i dati del tuo TV.
A mio avviso, quanto riscontri non dipende dal telecomando ma da una certa latenza del software. Potrebbero verificarsi rallenamenti o interruzioni quando la memoria è satura, condizione che si può manifestare se si ha l'abitudine di non chiudere sempre le applicazioni ma lasciarle attive in background, o comunque con un uso prolungato.
Ti consiglio di effettuare un soft reset, cioè una procedura di svuotamento della memoria in uso:
- Con la TV accesa, tieni premuto il pulsante di accensione del telecomando fino a quando la TV si spegne e si riaccende
- Con la TV spenta, scollega l’alimentazione dalla presa per 30 secondi e poi reinseriscila
Un'altra procedura utile è la pulizia della memoria dal menu delle impostazioni:
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
Fammi sapere come va. 🙂
Ciao!
