Problemi con Smart hub

[andben]

Salve, 

Possiedo una smart tv samsung H7000.

Da alcuni giorni ho questo strano comportamento: a volte quando accendo la tv  e scelgo una qualsiasi app mi manda alla configurazione dello smarthub, ma ovviamente l'ho già fatto tempo fa, allora spengo e riaccendo la tv e funziona tutto.

Ho provato a staccare la tv dalla corrente anche  per ore  ma il malfunzionamento si verifica ugualmente.

Grazie

[Cornelia_L]

Ciao andben, bentornato in Community! ‌‌

Quando si verifica questo inconveniente, il sistema ti costringe effettivamente a riconfigurare lo Smart Hub per poter utilizzare le applicazioni? Se si, effettuandola riesci poi ad utilizzare l'app?

Questa situazione si verifica indipendentemente dall'applicazione che provi ad avviare?

Prova ad effettuare un reset dello Smart Hub per poi riconfigurarlo nuovamente:

• Smart Hub
• Ripristina Smart Hub

Fammi sapere se il problema persiste!

Ciao!

[andben]

Grazie mille Cornelia,

Il reset dello Smart Hub ha risolto il malfunzionamento.

[Andrea_C]

Ciao andben,

sono lieto di apprendere che il supporto di Cornelia sia stato utile a risolvere l'anomalia riscontrata.

Rimaniamo a tua completa disposizione.

Ciao e buona serata,