in data 25-08-2020 03:32 PM
Salve, ho acquistato una TV 55 pollici serie tu7190 crystal uhd 4k e sto avendo problemi con la ricezione del segnale antenna.
Cioè, se collego una tv samsung 32 pollici a LED trovo tutti i canali e si vedono benissimo quando sulla stessa antenna collego la tv nuova trovo neanche un terzo dei canali e la maggior parte si vedono malissimo, ma sapete spiegare il motivo?
in data 25-08-2020 06:39 PM
26-08-2020 01:26 PM - modificato 26-08-2020 01:26 PM
Ciao Skeggia89, ti do il benvenuto nella Community Samsung Italia!
Ti chiedo gentilmente di indicarmi il codice modello TV completo, puoi individuarlo rapidamente sull'etichetta applicata nel retro del pannello.
Hai già verificato la potenza e la qualità del segnale?
Grazie, ciao.
Cristina
Samsung Community Expert
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in data 26-08-2020 01:39 PM
in data 02-09-2020 02:23 PM
Ciao Skeggia89,
ti ringraziamo per i dati.
Alla luce di quanto hai indicato, è opportuno verificare con un antennista professionista il corretto funzionamento dell’impianto e l’orientamento dell’antenna: considera che possono esserci anomalie anche solo su uno dei cavi che trasportano il segnale, di conseguenza altri Tv in casa potrebbero ricevere correttamente i canali.
La visualizzazione corretta dei canali dipende infatti sia dall'antenna che dai cavi di collegamento.
Restiamo a disposizione.
Ciao