Problemi comandi vocali TV SAMSUNG EU55KS7000

[Anonymous User]

Buongiorno,

da un paio di giorni la mia TV LED SAMSUNG EU55KS7000 non accetta tutti i comandi vocali (tramite telecomando con funzione vocale) o meglio con il comando vocale NON è più possibile cambiare canale o alzare/abbassare il volume. E' comunque connessa a Internet in quanto si riesce a spegnere col comando vocale e si riesce anche a cambiare la sorgente (TV/Youtube/Internet...etc).

Il messaggio di errore che compare è il seguente: "Sorry I can't understand what you have said".

Ho effettuato anche il Test Connessone a Smart Hub e risulta tutto a posto.

Chiedo se vi sono disfunzioni sul Server Samsung o se devo effettuare degli aggiornamenti sul TV. Il software attualmente installato è v.1243 Con la ricerca degli aggiornamenti mi dice che è aggiornato.

Grazie.

[etnauno]

anche io ho lo stesso problema da ieri con due ks7000 e una ks9000 series, forse facendo un reset si risolve

[Anonymous User]

Ciao, 

Risolto col reset?

Grazie. 

[etnauno]

sono fuori per questa settimana, lo farò al mio rientro e vediamo

[FabioDM]

tempo fa mi successe la stessa cosa
ho risolto togliendo le batterie del telecomando e rimettendole .

[Dany86]

Anche a me succede, me ne sono accorto stamattina per caso provando a cambiare canale. Leggendo gli interventi delle ultime 48h circa, pare che in tanti abbiamo lo stesso problema, io ho un UE55KS7000 come il tuo ed ho il tuo stesso identico problema. Resettato il tv in entrambi i modi, non è cambiato nulla.

[Anonymous User]

Non ci resta che aspettare una comunicazione formale da Samsung. Speriamo sia solo il server momentaneamente fuori servizio. Vedremo!

[Roberto-1964]

No, fatto il Reset ma non risolto nulla

[Roberto-1964]

Anche a me, la stessa cosa da ieri 13/02/21