problema utilizzo smart view da pc.

[Dandre91]

Buona sera,

ho un tv Samsung UE55KS7000 e ho dei problemi ad utilizzare Smart View da PC (Dell Inspiron 13 5378, sistema operativo Windows 10). Il programma sul PC rileva il tv, ma tra le sorgenti sul tv non mi compare il PC. Entrambi i dispositivi sono connessi alla stessa rete Wi-fi e sulla stessa banda (5 GHz). Non ho, invece, problemi a connettere tv e PC con miracast (quindi senza l'utilizzo di Smart View) e nemmeno utilizzando Smart View con lo smartphone.

Vorrei sapere cosa posso fare per sistemare il problema.

Grazie

[Gianluca_V]

Ciao Dandre91, Benvenuto nella nostra Community!

Ti suggerisco di verificare un nuovo collegamento del Tv tramite SmartView a seguito di un ripristino da menù>supporto>autodiagnosi>reset e la reinstallazione dell'App sul Pc.

Inoltre visto che non si connettono mediante SmartView, attualmente ti suggerisco di tenere il collegamento mediante le funzionalità di Windows10.

Restiamo a disposizione!

Ciao