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Problema TV Q6 (55)

(Argomento creato il giorno: 22-04-2023 10:48 AM)
152 Visualizzazioni
gian123
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Salve,
Da ieri il telecomando della mia TV non funziona correttamente, cliccando il tasto home anziché aprire la home va indietro di canale, cliccando il tasto "su" si apre assistente vocale e cliccando il tasto "on/off" si apre la ricerca di canale.
Ho provato a resettare riassociare il telecomando ma nulla sempre questo problema.
Ho usato un telecomando universale da 9 euro e funziona tutto.
C'è. Odo di risolvere il problema?

Grazie in anticipo
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4 Risposte
Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Buongiorno,

Potrebbe essere entrato dell'umidità (causando ossidazione) oppure dello sporco tra i tasti.
Come hai potuto constatare, la TV funziona perfettamente utilizzando un telecomando universale.
Ti consiglio di recarti presso un centro assistenza autorizzato Samsung per acquistare uno nuovo se non riesci a trovarlo on-line

https://www.samsung.com/it/support/service-center/



HUFWBCx.png
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gian123
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Il telecomando funziona però alcuni tasti non fanno quello che dovrebbero, ogni tanto funziona correttamente ma rarissimamente.

Non ha mai fatto così, capita da circa una decina di giorni.

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Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Sicuramente è come ti avevo accennato: basta un pò di umidità per far ossidare i componenti (non tutti) oppure della polvere incastrata per avere un telecomando che funziona "a metà"
Il mio consiglio è di acquistare uno nuovo originale presso un centro autorizzato oppure continia ad utilizzare quello universale (se hai ugualmente tutte le funzioni).
Non è colpa del televisore il malfunzionamento del telecomando



HUFWBCx.png
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gian123
First Poster
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I tasti funzionano tutto però col tasto "home" anziché aprire il menu delle app torna indietro di canale e cliccando il tasto "su" si attiva il comando vocale, entrambi i comandi hanno altri tasti dedicati. Praticamente ho 2 tasti per tornare indietro di canale e 2 tasti per attivare il comando vocale. Beh il problema è sicuro il telecomando ma pensavo che c'era un modo per fare un hard reset perché col reset normale del telecomando il problema non si risolve
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