Problema tv non supporta il protocollo hdcp

[Clientetv]

Mi hanno sostituito il decoder sky. La prima sera visione ottima. Il giorno dopo, riaccendendo il decorder, sul mio tv Samsung LE32R87BD compare la scritta "La tua tv non supporta il protocollo hdcp". Ho più volte spento e riacceso, staccato i collegamenti del cavo hdmi, ma niente. Cosa si può fare?

[Veronica_F]

Ciao Clientetv, benvenuto sulla Community Samsung!

Poichè il decoder inizialmente comunicava in modo corretto con il tv, escluderei un caso di incompatibilità.

Se il decoder non è stato interessato, dopo la prima sera, da un aggiornamento o modifiche di alcun tipo, ti consiglierei di provare a collegarlo utilizzando un cavo HDMI differente e provando anche le altre porte del tv.

Facci sapere!

Ciao

[Clientetv]

Ciao, grazie.

Un'altra porta quale sarebbe? Quella accanto a quella in cui attualmente è collegato il cavo?

E quale altro cavo potrei usare, migliore di quello che mi hanno fornito in dotazione?

Mi era stata inviata dall'assistenza Samsung una mail in cui mi si chiede se il problema si verifica "indipendentemente dalle impostazioni video sul Decoder Sky, per esempio impostando 1080p si presenta lo stesso errore?". Io non so come contrallare, visto che non riesco ad accecere a Sky, ma non riesco nemmeno a contrallare l'impostazione sul tv

[fabiomangili]

Stesso problema con la mia Samsung 55q80t... Non succedendo sempre mi spiegate come mai date colpa a cavi o a porte HDMI?

Questi sono problemi di software...che dovreste risolvere nell' immediato per una TV pagata 1000 euro

[Veronica_M]

Ciao fabiomangili,

ti abbiamo fornito una risposta qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/55q80t-o-82t-come-vi-trovate/m-p/3021291#M165894

Ti invitiamo cortesemente a proseguire la discussione su un unico thread.

Ciao

[fabiomangili]

Be penso di essere libero di leggere e commentare anche altri post simili, o no?

[fabiomangili]

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