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Problema telecomando UE49RU8000U

(Argomento creato il giorno: 19-09-2019 03:36 PM)
553 Visualizzazioni
giovannabellini
Student
Opzioni

Ho un UE49RU8000UXZT.

Appena il firmware si è aggiornato alla versione  1318.0 il telecomando ha iniziato a non funzionare : non si sposta tra i diversi canali ed il tastierino numerico non funziona.

Solo alcuni tasti continuano a funzionare come il tasto home.

Non utilizzo il telecomando in dotazione (BN59-01312H) ma un telecomando tradizionale Samsung.

Il problema non è continuo si presenta ogni tanto, diciamo ogni 2/3 giorni. 

Ho letto nel forum che "disattivando hddtv si risolve ed è un baco che risolveranno a breve".

Ma cosa significa esattamente ? Cosa devo fare ?

 

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1 Rispondere
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao giovannabellini,

 

benvenuta nella nostra Community!

 

Per il momento devi disattivare i servizi HbbTV. Vai su:

 

  • Menù;
  • Trasmissioni;
  • Impostazioni avanzate;
  • Impostazioni HbbTv.

Il blocco verrà risolto il prima possibile attraverso un aggiornamento del firmware.

 

Ciao,

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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