in data 02-10-2019 10:30 AM - data ultima modifica 02-10-2019 11:16 AM autore Veronica_M1
Buongiorno,
vi spiego il mio problema che in Community ho visto ripreso da alcuni.....
Ho uno SmartTV SAMSUNG
Model Code: UE40J5200AKXZT
Version No: 01
S/N: [RIMOSSO DATO PERSONALE]
dentro al suo telecomando c'è un adesivo col n° 15C9140DDT8Q e nella plastica interna altri codici che non si leggono bene : BK63-09299A 56-1 TM1240 BEKO ... o qualcosa di simile (allego foto)
... inoltre ho anche un lettore BlueRay SAMSUNG con il suo telecomando che può comandare l'accensione TV, il volume TV e scegliere la sorgente segnale.
Il mio problema è che il telecomndo "originale" della TV da un giorno all'altro ha smesso di funzionare completamente, mentre le funzioni del telecomando del lettore DVD per la TV vanno (ma sono limitate a quanto sopra) e funzionano gli stessi comandi "limitati" schiacciando il tasto sotto alla TV (senza però entrare nelle impostazioni/aggiornamenti/settaggi).
Ieri ho provato a scollegate la TV e tutti i cavi collegati (alla corrente e ad altri apparecchi) compreso quello dell'antenna per 1/2 giornata, per un reset elettrico, provato poi anche a fare il pairing come scritto in community ma nulla... non funziona ancora nulla (ah dimenticavo, ho cambiato anche le pile con delle nuove!! )
Cosa mi consigliate di fare o provare a fare?
E' un difetto del telecomando il mio... anche perchè da TV e altro (non completo) funziona.
Fatemi sapere
Andrea
in data 03-10-2019 09:53 AM
Ciao AndreatheKING, Benvenuto sulla Community Samsung!
Alla luce di quanto hai descritto è possibile vi sia un malfunzionamento circoscritto al telecomando.
Avendo già provveduto a cambiare le pile senza ottenere benefici, ti suggerisco di utilizzare un nuovo telecomando: ricorda che puoi utilizzare un qualsiasi telecomando universale
Rimaniamo a disposizione!
Ciao!